Metodo
Il mio metodo per introdurre l'AI in azienda
Tre fasi che portano da una domanda aperta, "possiamo usare l'AI?", a soluzioni usate davvero e verificate nel tempo.
Non è un processo rigido valido per tutti: profondità, durata e attività dipendono dalle esigenze e dall'incarico. A volte si parte dall'inizio, altre volte da una scelta già fatta.
01
Comprendere
Dove può aiutare l'AI?
Si parte dall'azienda, non dalla tecnologia: obiettivi, modo di lavorare, strumenti e persone.
Attività
- Ascolto del management
- Esame dei processi
- Valutazione delle esigenze
- Analisi degli strumenti esistenti
- Individuazione delle opportunità
Al termine della fase
Un quadro condiviso di esigenze, processi e opportunità.
02
Scegliere
Cosa conviene fare, e come?
Le opportunità diventano decisioni: cosa fare prima, con quale soluzione, con quali risorse.
Attività
- Prioritizzazione dei casi d'uso
- Valutazione della fattibilità
- Confronto delle tecnologie
- Considerazione dei costi
- Roadmap e modalità di intervento
Al termine della fase
Priorità, soluzioni da sperimentare e una roadmap.
03
Adottare e verificare
Funziona nel lavoro di ogni giorno?
La soluzione entra nei processi un passo alla volta, con le persone che la useranno.
Attività
- Sperimentazione
- Supporto all'introduzione
- Accompagnamento delle persone
- Formazione
- Criteri per verificare utilizzo e benefici
Al termine della fase
Soluzioni in uso, persone formate e criteri per valutarne i benefici.
Esempio illustrativo
Dalla necessità a un intervento verificabile
Un'azienda di servizi: diversi reparti usano strumenti AI, ognuno a modo suo, e la direzione non sa con quali dati né con quali risultati.
- 1
Comprendere
Una mappa di chi usa cosa
Colloqui con i responsabili e un breve questionario al team: quali strumenti, per quali attività, con quali dati. Emerge che la stessa attività, la sintesi di documenti lunghi, viene svolta in tre reparti con tre strumenti diversi.
- 2
Scegliere
Uno strumento, regole comuni, un caso da provare
Si confrontano gli strumenti in uso per qualità, costi e gestione dei dati e se ne sceglie uno. Si scrivono poche regole d'uso e si sceglie la sintesi di documenti come primo caso, con un gruppo ristretto di persone.
- 3
Adottare e verificare
Prova, formazione, verifica
Il gruppo viene formato sull'attività reale e usa lo strumento per alcune settimane. Al termine si confrontano tempi, correzioni necessarie e problemi incontrati, e si decide se estendere, correggere o fermare.
Il punto d'arrivo non è «abbiamo introdotto l'AI», ma un intervento con un perimetro, delle regole e dei criteri per dire se funziona.
Esempio costruito per spiegare il metodo, non un progetto realizzato per un cliente.
Quattro principi che guidano il lavoro
- Prima il problema, poi la tecnologia
- Ogni strumento viene valutato rispetto a un'esigenza concreta dell'azienda.
- Passi graduali
- Meglio una sperimentazione circoscritta e verificata che un grande progetto difficile da governare.
- Le persone al centro
- Chi userà la soluzione viene coinvolto presto, perché è lì che si decide l'adozione.
- Supervisione umana
- Si stabilisce dove le risposte dell'AI vanno sempre verificate da una persona.
Ogni fase può essere anche un incarico a sé
Pagine collegate
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